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よくあるご質問

FAQ

Q&A

Q.何人での作業になりますか?また作業時間はどれくらいになりますか?

A.清掃するエアコンの台数によって変わりますが、効率良く作業するため小人数にてお伺いしております。
作業の状況にもよりますが、1台の場合は一人、2台の場合は二人で作業をした方が効率よくエアコンクリーニングをご提供できることもあります。
クリーニングの所要時間は、家庭用壁掛けエアコンで1台あたり1時間〜、家庭用お掃除機能付きエアコンで1台あたり1.5時間〜が目安とお考えください。

Q.領収証の発行は可能ですか?

A.はい、支払い終了後に領収書をお渡ししております。
宛名などご希望がございましたらお気軽にお申しつけください。

Q.市販のスプレーを使って掃除できますか?

A.ホームセンターなどで販売されているエアコン洗浄スプレーは、洗剤成分が含まれた液体を噴霧しているだけのものが多く、消臭や防カビ効果をうたっている商品も増えてきてはいますが、洗浄できる範囲はカバーを開けて見えているフィルター部分のみです。
定期的にご家庭で清掃する場合、フィルターのホコリを掃除機などで除去してスプレー洗浄をするので、目に見えないホコリやゴミが内部に溜まることがあります。
Ag効果で菌の発生や匂いを防止したり、界面活性剤や香料・リンなどの添加物を使用していないスプレーも発売されていますが、家庭でのお掃除にお使いいただくものであり、せっかくプロが本体を分解して内部洗浄をするので、使用する機材と薬液はお任せいただくことをお勧めします。

Q.エアコンのお掃除機能って何ですか?

A.エアコン本体のフィルターを自動洗浄する機能のことです。
このエアコンについているお掃除機能で洗浄できるのはホコリが主となり、カバーを開くとダストボックスという部分にホコリが溜まっていることが多いです。
内部クリーンという機能は、送風運転を一定期間実施してエアコン内部を乾燥させ、カビの発生を抑制する機能とされています。
「お掃除機能」と「内部クリーン機能」は意味合いが異なるので注意が必要です。

Q.早朝、夜間の対応は可能ですか? 

A.基本のサービス対応時間は、8:00~21:00となっております。
時間外のサービスをご希望の場合は一度ご相談ください。可能な限り対応させていただきます。

Q.急に都合が悪くなりました。サービスキャンセルや予約の変更はできますか?

A.基本的に、ご連絡さえいただければ当日であってもキャンセル及び日時の変更には対応いたします。

Q.支払い方法はどのようになりますか?

A.作業終了後にお願いしております。
支払い方法は、現金もしくはPayPay、LINEPay、auPay、メルペイ、d払いが可能です。
領収書の発行も可能ですので、スタッフにお申しつけください。

その他のよくある質問の項目は下記のURLを参考にしてください。

zia group ホームページ
https://www.zia-group.jp/allfaq

初めての方へ

ご依頼の流れ

STEP1 
本ページ内「お問い合わせ」または、LINEより、お問い合わせください。
LINEの場合、「友達追加」より追加していただいたうえ、チャットにてご連絡ください。

STEP2
お掃除を希望される箇所の状況をご相談ください。

STEP3
ご希望の予約日時をお伝えください。2~3日程ほど挙げていただけますとスムーズです。

STEP4
施工当日、弊社の一流スタッフがお伺いします。